1.发布火警

　　（1）利用应急广播系统、警铃、室内电话等设施设备以及通过喊话等方式发布火警信息。

　　（2）发布的信息应包含教育宣传内容，稳定人员情绪，告知最佳疏散路线、疏散方法和注意事项。

　　2.应急响应

　　（1）单位内部人员应预先了解应急情况下职责分工，根据统一指令迅速行动。

　　（2）开启消防水泵，切断电源，关闭防火分隔设备，启动通风排烟系统等。

　　（3）引导被困人员按预定路线向安全区域疏散或实施临时避难等待救援。

　　3.引导疏散

　　（1）疏散过程中应加强安全管理，维护疏散秩序，必要时可采取强制措施，防止拥挤、踩踏、摔伤等事故发生。

　　（2）在疏散路径上的转弯、岔道、交叉口等易迷失方向的部位设立引导人员指示方向。

　　（3）引导疏散应有组织地进行，引导被困人员按照疏散走道、疏散楼梯等设施向着火层下层疏散直至到达地面安全区域。

　　（4）当下行疏散路径受阻时，应注意稳定被困人员情绪，在确保安全的前提下，利用辅助疏散设施实施疏散，并开辟临时避难场所，及时联系外部救援力量等待救援。