为持续巩固和提升钒钛高新区环境安全，满足人民日益增长的优美生态环境需要，钒钛高新区管委会重拳出击，坚决整治人民群众关心的生态环境保护突出问题，倾力打造产城融合的钒钛新城。

　　一、开门接访，全民参与生态环境保护投诉

　　紧紧围绕提升人民日益增长的优美生态环境需要的工作目标，开门接访，全面开展化解环境纠纷，切实整治群众关心的突出环境问题。

　　2021年4月份，为加强宣传环保工作，委托广告公司新设立川投、金光、庆宇等12家企业环保信息公示牌，公示了企业和钒钛高新区负责环保工作人员的联系方式，有利的促进了钒钛高新区开门接访工作。

　　全面畅通“信、访、网、电”等多形式和线上线下相结合的全方位诉求表达渠道，实现对信访形式、工作过程和工作范围的“全覆盖”。畅通来信来访渠道，坚持来访必接，有信必回。采取多项措施做好疫情防控期间环境信访工作，畅通“12345”市民热线举报投诉电话，鼓励群众采取电话、网络等“无接触”方式进行举报投诉，实现群众诉求渠道多样化、自主化、效率化。2021年至今，钒钛高新区共接待投诉信访41件，处理率100%，办结率100%，较好地落实了上级部门交办的投诉信访工作。

　　二、精准整改，切实巩固整治成效

　　始终坚持精准整改的要求，以整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过的坚决态度，做到件件有着落、事事有回音。对第一轮中央、省环保督察及“回头看”反馈问题和长江生态环境问题中未完成整改的任务，严格落实整改措施，倒排工期、挂图作战，跟踪推进、强化督办，确保按时限、按标准完成整改；对已完成的整改任务要全面开展“回头看”，巩固整改成效、防止反弹，确保整改成效经得起检验，切实化解人民群众关心的生态环境问题。2020年8月份，对钒钛园区涉及的8个“回头看”点位进行现场再核实、再排查，无反弹情况。

　　三、突出重点、难点，切实消除矛盾冲突

　　紧盯重点领域、重点问题、重点群体、重点人员，深入开展信访矛盾纠纷排查调处化解活动，着力解决群众身边突出生态环境问题，化解重大风险隐患，推动矛盾化解攻坚战纵深发展。

　　稳步推进集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，持续深入开展环境信访矛盾化解攻坚战，全面梳理近年来上级环保督导、群众反映强烈、环境问题突出、社会矛盾化解难度大的重点信访案件，建立清单，实行台账管理，集中交办，切实推动攻坚行动有效落实。

　　2021年针对梳理出的两个重复信访问题，组织专班进行调查办理,妥善进行了回复。下一步,钒钛高新区管委会将加强对问题点位环保监管力度，加强巡查频次，督促企业落实各项环保措施,确保环保整治实效。